Parcours BAC +2 :

Le BTS NDRC

Le titulaire du BTS NDRC est un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation).
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Les objectifs
et pré-requis

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Campus

Lille, France

Durée

24 mois / 1350 heures

Rythme

2 jours en formation / 3 jours en entreprise

Reconnaissance

Diplôme – niveau RNCP :5

Évaluations

Contrôle en fin de formation, en mai

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Secteurs d’activité

Toute forme d’organisation (commerciale, industrielle, artisanale, associative voire publique) proposant des biens et des prestations de services, quelle que soit la taille dès lors qu’une démarche commerciale est mise en œuvre.

Pré-requis

Avoir validé un diplôme de niveau Bac (Bac Professionnel, Bac Technologique, Bac Général ou DAEU), notamment bac STMG, bac pro commerce, bac général …

Validation du diplôme

Brevet de Technicien Supérieur – Diplôme d’Etat de Niveau 5 (RNCP 38368) – Équivalent 120 crédits ECTS
Contrôle en fin de formation (seconde année), en mai, dans un centre de formation de proximité :

  • Epreuves écrites : culture générale et expression, culture juridique économique et managériale.
  • Epreuves écrites et orales en Anglais
  • Epreuves écrites et épreuve ponctuelle pratique en relation client à distance et digitalisation.
  • Epreuves orales en relation client et négociation vente, relation client et animation de réseau 

Modalités pédagogiques

La formation se déroule en langue française et essentiellement en présentiel (80% minimum). Les étudiants suivant la formation seront affectés à des classes à effectif réduit, au maximum 20 étudiants par classe.
Pédagogie mixte et active alliant cours théoriques, apports méthodologiques et mises en situation professionnelles, jeux de rôle, travaux de groupes avec restitutions orales, classe inversée.
Tous les cours seront planifiés sur le bimestre.
Modalités d’évaluation :

  • Contrôle continu : Participation en classe, projets individuels ou groupés, travaux internes
  • Partiels : A chaque semestre

Outils pédagogiques :

  • Les supports de cours sont mis à disposition des étudiants via une plateforme numérique (Google Classroom ou équivalent).
  • Informations pratiques (emploi du temps ..) disponibles via une plateforme numérique puis via notre intranet.

Accompagnement individualisé en vue de la rédaction du dossier professionnel.

Le programme
de formation

Année 1

Formation générale

Culture Economique Juridique et Managériale

190H

Anglais

140H

Culture Générale et Expression

100H

Formation professionnelle

Développement de la Relation Client et Vente Conseil

112H

Animation et Dynamisation de l’Offre Commerciale

112H

Gestion Opérationnelle

103H

Management de l’Equipe Commerciale

89H

Année 2

Formation générale

Culture Economique Juridique et Managériale

190H

Anglais

140H

Culture Générale et Expression

100H

Formation professionnelle

Développement de la Relation Client et Vente Conseil

112H

Animation et Dynamisation de l’Offre Commerciale

112H

Gestion Opérationnelle

103H

Management de l’Equipe Commerciale

89H

Les petits plus
d'ESVM

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Pédagogiques :
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Les temps forts

Cette année sera également ponctuée par de nombreux temps forts notamment des travaux de groupes et des ateliers de façon à enraciner votre posture professionnelle à mettre en application en entreprise. Challenge et concours de négociation.

Pour les étudiants en formation initiale, vous mènerez plusieurs projets transverses en parallèle qui seront autant d’opportunités de faire preuve d’agilité. Vous mettrez en œuvre des interviews auprès de professionnels de la fonction commerciale et visiterez des d’entreprises. Par ailleurs, un stage en entreprise de 16 semaine sera mis en place sur les deux années dont 6 semaines consécutives.

Les métiers accessibles

post-formation

A l’issue de la formation vous accèderez aux métiers de chargé de développement commercial, chargé d’expansion commerciale ou responsable du développement puis, avec de l’expérience, vous pourrez évoluer vers des fonctions de responsable de secteur ou régional, responsable d’un centre de profit, directeur commercial… 
Délégué commercial 
Acteur clé de votre entreprise, vous êtes chargé de promouvoir et de vendre les produits ou services de votre entreprise auprès de ses clients (entreprises ou particuliers) et créez/maintenez des relations de confiance avec vos clients.
Technico-commercial
Vous êtes chargé de promouvoir et de vendre les produits ou services de votre entreprise auprès de ses clients (entreprises ou particuliers) et concevez ou négociez des solutions techniques de produits ou de prestations de service.
Responsable de secteur
A la fois conseiller commercial et manager, vous êtes chargé de développer le chiffre d’affaires de votre entreprise sur une zone (département, région, pays …) vous mobilisez vos équipes de façon à optimiser les ventes de l’entreprise et atteindre vos objectifs.
Directeur de réseau
Vous développez et dynamisez un réseau de point de vente, encadrez et coordonnez les équipes notamment de managers, élaborez les stratégies commerciales, pilotez les plans d’actions commerciales, de marketing et de communication.

La foire aux questions.
En quelques mots.

Quelques réponses à vos questions, mais si vous en avez d’autres, nous sommes là pour y répondre.

L’alternance est la voie la plus pertinente pour poursuivre ses études et ainsi obtenir un diplôme ou une qualification professionnelle reconnu par l’État, tout en percevant un salaire, tout en acquérant une expérience professionnelle dans le métier choisi et être rapidement opérationnel et enfin parce que c’est un excellent tremplin pour l’emploi.
Le revenu mensuel de l’alternant dépend légalement du type de contrat, de son age, de l’année d’étude (1er, 2e ou 3eme année dans le cycle) mais peut également être le résultat de la convention collective de son entreprise si cela lui est plus favorable.
Le contrat de professionnalisation et le contrat d’apprentissage sont les deux types de contrats possibles pour l’alternance, avec quelques différences entre les deux. Par exemple les conditions d’accès (age …) et certifications (diplôme ou cqp …) préparées ne sont pas exactement les mêmes.

Un alternant est un salarié, qui bénéficie des mêmes conditions que les autres salariés de l’entreprise, toutefois:

  • Le contrat d’apprentissage et le contrat de professionnalisation donnent accès à des avantages similaires aux étudiants. Par exemple la carte d’étudiant des métiers qui permet d’ouvrir droit à de nombreuses réductions (restaurant universitaire, cinéma, transports, musées, etc.) à l’instar des cartes d’étudiant de l’enseignement supérieur.
  • Le contrat d’apprentissage est une voie de formation initiale, comme une formation sous statut scolaire ou étudiant en université …
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